GLOSSAIRE

Opérationnel en 24H

Toute commande reçue et validée avant 12h sera livrée le jour ouvré suivant.

Pas de frais de mise en service

La mise en place de vos services vous est offerte.

Portabilité

Conservez très facilement vos numéros de téléphone fixe ou mobile dans le cadre de la portabilité. La portabilité est offerte.

Vos collaborateurs peuvent travailler de n’importe où

Vos collaborateurs sont connectés 24h /24, 7j / 7

Le couplage fixe/mobile permet à vos collaborateurs de téléphoner en toute liberté qu’ils soient au bureau ou en déplacement.

Couplage fixe/mobile

Vos appels vous suivent où que vous soyez. Couplez votre ligne fixe et votre ligne mobile et choisissez de faire sonner l’un de vos postes ou vos deux postes en même temps.

AirPhone permet de sélectionner un mode de fonctionnement parmi fixe + mobile, fixe seul, mobile seul, ne pas déranger ou répondeur.

Numéro unique

Avec AirPhone, vous pouvez avoir un seul numéro de téléphone pour votre ligne fixe et votre ligne mobile.

Messagerie unique

Avec AirPhone, vous pouvez avoir une seule messagerie vocale pour votre ligne fixe et votre ligne mobile.

Qualité de service

Les équipements AirPhone sont directement reliés aux réseaux des opérateurs historiques. Les communications n’empruntent que des routes ‘’Premium’’.

Numéro d’accueil dédié + Annuaire interne

Bénéficiez d'un numéro de téléphone principal pour tous vos appels entrants ainsi que d’un plan de numérotation interne.

Interface de supervision PC/Mac

Grace à AirPhone Desktop, les utilisateurs peuvent gérer l’ensemble des communications, contacts, messages et fax depuis leur ordinateur.

Faire une conférence téléphonique

Vous pouvez organiser une conférence téléphonique où que vous soyez dans le monde.

Intercepter un appel

Interceptez les appels entrants d’un autre collaborateur.

Musique d’attente personnalisée

Vous pouvez personnaliser votre musique d’attente.

Annonce d'accueil

L'annonce d'accueil permet d’accueillir vos clients avec un message de bienvenue jusqu'à ce qu’un de vos collaborateurs réponde à son appel.

Menu Vocal

Le menu vocal vous permet de guider vos interlocuteurs vers vos différents services via des messages préenregistrés.

Transfert d'appels

Transférez votre interlocuteur vers un poste interne de l’entreprise ou vers un numéro extérieur.

Mettre un appel en attente

Mettez en attente ou reprenez votre interlocuteur. Votre interlocuteur entendra votre musique d’attente.

Répondre à un double appel

Répondez à un deuxième appel entrant. Puis basculez d’un appel à l’autre.

Récupérez vos appels sur le poste couplé

Récupérez l’appel en cours sur le téléphone couplé au poste avec lequel vous téléphonez.

Numéro d’accueil

Le numéro d’accueil vous permet de regrouper plusieurs collaborateurs sur un même numéro. Lors d’un appel entrant, les postes du numéro d’accueil sonneront en même temps ou selon la stratégie choisie.